
22
7. Centre de asistenţă pentru clienţi şi garanţie
7. Centredeasistenţă
pentruclienţişigaranţie
7.1 PoliticaPhilipsprivinddefectele
deafişareapixelilorpentru
monitoareleplate
Philipsdepuneeforturideosebitepentrualivra
produsedeceamaibunăcalitate.Utilizămunele
dintrecelemaiavansateprocesedefabricaţie
dinaceastăindustrieşipracticămuncontrolal
calităţiifoartestrict.Cutoateacestea,defectele
deafişareapixelilorşiasubpixelilorpeecranele
TFTutilizatelamonitoareleplatesuntuneori
inevitabile.Niciunproducătornupoategaranta
cătoateecranelevorfuncţionafărădefectede
afişareapixelilor,însăPhilipsgaranteazăcătoate
monitoarelecuunnumărdedefecteinacceptabil
vorfireparatesauînlocuiteconformcondiţiilor
degaranţie.Aceastănotificareexplicădiferitele
tipuridedefectedeafişareapixelilorşidefineşte
nivelurileacceptabilepentrufiecaretipdedefect.
Pentruaintrasubincidenţacondiţiilorprevăzute
degaranţiepentrurepararesauînlocuire,
număruldedefectedeafişareapixelilorpeun
ecranTFTtrebuiesădepăşeascăacesteniveluri
acceptabile.Deexemplu,unmonitornutrebuie
săaibădefecţimaimultde0,0004%dintre
subpixeli.Philipsfixeazăstandardedecalitateşi
mairidicatepentruanumitetipurisaucombinaţii
dedefectedeafişareapixelilor,caresuntmai
uşordeobservatdecâtaltele.Aceastăpolitică
estevalabilăînîntreagalume.
Pixelişisubpixeli
Unpixelsauunelementdeimagineeste
compusdintreisubpixeliînculorileprimare
roşu,verdeşialbastru.Unnumărmaredepixeli
formeazăîmpreunăoimagine.Laaprinderea
tuturorsubpixelilordintr-unpixel,ceitrei
subpixelicoloraţisuntpercepuţicaunsingur
pixelalb.Cândtoţisubpixeliisuntstinşi,ceitrei
subpixelicoloraţisuntpercepuţicaunsingur
pixelnegru.Diversealtecombinaţiidesubpixeli
aprinşişistinşisuntperceputecapixelisinguri
dediverseculori.
Tipuridedefectedeafişareapixelilor
Defecteledeafişareapixelilorşisubpixelilor
aparpeecranîndiferitemoduri.Existădouă
categoriidedefectedeafişareapixelilorşimai
multetipuridedefectedeafişareasubpixelilor
încadrulfiecăreicategorii.
Defecteledetip„punctluminos”
Acestedefecteaparcapixelisausubpixelice
suntpermanentaprinşisau„înfuncţiune”.Cu
altecuvinte,unpunctluminosesteunsubpixel
ceieseînevidenţăpeecran,atuncicândeste
afişatăoimaginedeculoareînchisă.Defectele
detippunctluminossuntdeurmătoareletipuri.
Unsubpixelaprins,deculoareroşie,verdesau
albastră.
Doisubpixeliadiacenţiaprinşi:
- Roşu+Albastru=Violet
- Roşu+Verde=Galben
- Verde+Albastru=Cian(Albastrudeschis)
Komentarze do niniejszej Instrukcji