
23
7. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
7. Εξυπηρέτηση και εγγύηση
πελάτη
7.1 Πολιτική ελαττωμάτων πίξελ
στις επίπεδες οθόνες της Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόνταάριστης
ποιότητας.Χρησιμοποιούμεμερικέςαπότις
πιοπροηγμένεςδιεργασίεςκατασκευήςτης
αγοράςκαιασκούμεαυστηρόέλεγχοποιότητας.
Ωστόσο,ταελαττώματαπίξελήυποπίξελστις
οθόνεςTFTμόνιτορπουχρησιμοποιούνταιστα
μόνιτορεπίπεδηςοθόνηςείναιμερικέςφορές
αναπόφευκτα.Κανέναςκατασκευαστήςδενμπορεί
ναεγγυηθείότιόλεςοιοθόνεςθαείναιχωρίς
ελαττώματαπίξελ,αλλάηPhilipsεγγυάταιότικάθε
μόνιτορμεαπαράδεκτοαριθμόελαττωμάτων
θαεπισκευάζεταιήθααντικαθίσταταισύμφωνα
μετηνεγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγεί
τουςδιαφορετικούςτύπουςελαττωμάτωνπίξελ
καιορίζειτααποδεκτάεπίπεδαελαττωμάτων
γιακάθετύπο.Γιαναδικαιούστεεπισκευήή
αντικατάστασησύμφωναμετηνεγγύηση,ο
αριθμόςελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνηTFT
μόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτααποδεκτά
επίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,δενεπιτρέπεται
ναείναιελαττωματικόπαραπάνωαπότο0,0004%
τωνυποπίξελσεέναμόνιτορ.Επιπλέον,επειδή
ορισμένοιτύποιήσυνδυασμοίελαττωμάτων
πίξελείναιπερισσότεροαισθητοίαπόάλλους,η
Philipsθέτειακόμηυψηλότεραπρότυπαγιααυτά.
Ηπολιτικήαυτήισχύειδιεθνώς.
Πίξελ και
υποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείταιαπότρία
υποπίξελσταβασικάχρώματακόκκινο,πράσινο
καιμπλε.Πολλάπίξελμαζίσυνθέτουνμιαεικόνα.
Ότανόλαταυποπίξελενόςπίξελείναιαναμμένα,
τατρίχρωμαυποπίξελμαζίεμφανίζονταιωςένα
ενιαίολευκόπίξελ.Ότανόλαείναισβηστά,τα
τρίχρωμαυποπίξελμαζίεμφανίζονταιωςένα
ενιαίομαύροπίξελ.Άλλοισυνδυασμοίαναμμένων
καισβηστώνυποπίξελεμφανίζονταιωςενιαία
πίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποι ελαττωμάτων πίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελεμφανίζονται
στηνοθόνημεδιάφορουςτρόπους.Υπάρχουν
δύοκατηγορίεςελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοί
τύποιελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθε
κατηγορία.
Ελαττωματικές Φωτεινές Κουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδες
εμφανίζονταιωςπίξελήυποπίξελπουείναι
πάντααναμμέναή'ενεργά'.Δηλαδή,μιαφωτεινή
κουκίδαείναιέναυποπίξελπουξεχωρίζειστην
οθόνηότανηοθόνηεμφανίζειένασκούρο
μοτίβο.Υπάρχουντρίαείδηελαττωματικών
φωτεινώνκουκίδων.
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλε
υποπίξελ.
Δύοπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ:
- Κόκκινο+Μπλε=Μοβ
- Κόκκινο+Πράσινο=Κίτρινο
- Πράσινο+Μπλε=Κυανό(ΑνοιχτόΜπλε)
Τρίαπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ(ένα
άσπροπίξελ).
Komentarze do niniejszej Instrukcji